Ce moment d’échange abordera les étapes clés pour mettre en place un outil d’analyse des visiteurs. L’observatoire permet de mieux comprendre les attentes et comportements des visiteurs. Les musées peuvent ainsi adapter leurs offres, améliorer l’expérience des visiteurs et développer des actions ciblées pour fidéliser et attirer de nouveaux publics.
Quelles données collecter ? Quels outils utiliser ? Comment adapter les offres culturelles à partir des résultats observés ?